Widerrufsrecht
Freiwilliges Rückgaberecht Das Schweizer Recht sieht kein allgemeines Widerrufsrecht für Online-Käufe vor. Aus Kulanz nehmen wir Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zu den nachstehenden Bedingungen zurück. Dies gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten bei mangelhafter Ware.
Bedingungen Eine Rückgabe ist möglich, wenn die Artikel:
- unbenutzt, ungetragen und ungewaschen sind, mit allen Etiketten und in der unversehrten Originalverpackung;
- innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum zurückgesendet werden;
- von einem Kaufnachweis (Bestellnummer oder Bestätigungs-E-Mail) begleitet sind.
Aus hygienischen Gründen können bestimmte Artikel nach dem Öffnen von der Rückgabe ausgeschlossen sein; solche Ausnahmen sind auf der jeweiligen Produktseite vermerkt.
So funktioniert die Rückgabe
- Senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an info@newmovements.ch, um eine Rückgabe anzumelden.
- Wir bestätigen die Rückgabe und teilen Ihnen die Rücksendeadresse mit (sCHNOw Sàrl, Passage du Cardinal 11, 1700 Fribourg).
- Verpacken Sie den Artikel sicher und senden Sie ihn innerhalb der Frist zurück.
Rücksendekosten Die Kosten der Rücksendung trägt die Kundin bzw. der Kunde, es sei denn, der Artikel ist mangelhaft oder wir haben einen falschen Artikel geliefert; in diesem Fall übernehmen wir die Kosten.
Rückerstattung Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, in der Regel innerhalb von 10 Werktagen. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rücksendung beruht auf einem Fehler unsererseits. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald die Rückerstattung veranlasst ist.
Umtausch Am schnellsten erhalten Sie eine andere Grösse oder Farbe, indem Sie den Artikel gegen Rückerstattung zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.
Mangelhafte oder falsche Artikel Ist Ihr Artikel bei Ankunft mangelhaft oder entspricht er nicht Ihrer Bestellung, wenden Sie sich bitte umgehend an info@newmovements.ch. Wir veranlassen für Sie kostenlos einen Ersatz, eine Reparatur oder eine Rückerstattung im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung (Obligationenrecht (OR), Art. 197 ff.).
Fragen E-Mail an info@newmovements.ch.